金奖银奖不如业户褒奖

Date:2016年6月27日 17:19

“用真诚、贴心的服务,感动业户”是集团护卫大队落实“降、提、增”的一个重要切入点。通过一件件贴心为民实实在在的小事,赢得了业户的褒奖,提升了成山品牌及社会公众形象。

作为消费部门,如何克服困难,找准突破口,是摆在护卫达队面前的一道难题。护卫大队迎难而上,提出了“提高服务质量,打造成山品牌,促进产品销量,节约增效30万”的目标,制定了具体的实施方案,工作调整方案,精心部署,在小区业户服务上,想业户所想、急业户所需、解业户所忧,将一件件服务为民的举措扎实的落实到实处,有的老人行动不便,队员帮助搀扶、有的业户醉酒回不了家,队员帮助护送,有的业户车门、车窗、地下室忘关,队员妥善地做好处理,有的业户下雨天车门忘关,队员用遮雨布盖上,有的业户太阳能漏水,队员及时通知……。报警服务卡、温馨提示卡、爱心遮雨布、代收邮件等一系列的便民举措,赢得了广大业户的好评。近日,一名奥苑业户地下室及存放车辆车门忘关,车内有大量货款,护卫大队发现后做好妥善处理,及时通知业户,业户深受感动,送来了一面“尽职尽责  保宅四方”的锦旗表达谢意,这样的事例不胜枚举,良好的安保服务,提升了良好的成山品牌。

今年以来,队员为业户做好人好事100余起,收到感谢信、锦旗、致电感谢20余起,广大业户纷纷叫好,以住在成山为荣。

 

TypeInfo: 成山快讯

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